Non è utile solo per l'assistenza tecnica, ma anche per le configurazioni iniziali. In poco tempo trovo indicazioni semplici e precise.
Francesco Civale TF Automazioni Srl Lo spazio di lavoro tecnico per l'automazione industriale
Su ogni progetto, il tuo team genera conoscenza tecnica che finisce dispersa tra chat, Drive e la testa delle persone. Assistia la raccoglie, la accresce mentre il team lavora e la rende trovabile in pochi secondi, anche su progetti di anni fa.
// Nessun impegno. Ti rispondiamo entro 24 ore.
Costruita da chi ha vissuto lo stesso problema.
Credono in noi
Vedi Assistia in azione.
Due minuti per capire se fa per te.
Il problema
La conoscenza tecnica del tuo team non è nell'azienda. È nelle persone.
01 / Rotazione del personale
Sono le 9 di mattina. Il tuo tecnico migliore ti ha appena detto che cambia lavoro.
Hai già in testa la lista di cose che sa solo lui: quella configurazione del 2019, il cliente di Brescia con le specifiche strane, il problema sul variatore che aveva risolto a modo suo.
Non è scritto da nessuna parte. Non lo trovi su Drive. Non c'è un documento.
Ricostruire quello che se ne va richiede mesi. E mesi, in un SI piccolo, sono progetti.
→ Costo stimato: 3–6 mesi di lavoro perso per ricostruire conoscenza che esisteva già.
02 / Ricerca soluzioni
Sono le 18. Squilla il telefono. È Marco, in campo su un impianto a Vicenza.
Vuole sapere come avevate gestito il drive su un progetto simile del 2021. Tu lo sai, o almeno ti ricordi vagamente. Inizi a cercare su Drive. Poi su WhatsApp. Poi chiami un altro tecnico.
Venti minuti dopo hai risposto. Marco può andare avanti.
Questo succede tre, quattro volte a settimana. Calcolalo in ore. Poi in euro.
→ 3–4 interruzioni a settimana × 20 minuti = oltre 4 ore mensili per persona sottratte al lavoro produttivo.
03 / Tempo sprecato
Il tuo senior oggi non ha lavorato su nessun progetto.
Ha passato due ore a rispondere a domande che aveva già risposto la settimana scorsa. Un'altra ora a ricostruire la documentazione di un progetto chiuso sei mesi fa, perché il cliente la vuole e non c'è niente di utilizzabile.
Stai pagando la persona più qualificata del team per fare lavoro che non produce niente di nuovo.
Ogni settimana.
→ 3 ore questa settimana. 3 ore la prossima. Moltiplica per 52 settimane e per il costo orario del tuo tecnico più esperto: il risultato è nel conto economico, solo che non lo vedi.
Perché Assistia
Le soluzioni che hai già valutato non sono state costruite per chi lavora
su progetti nell'automazione industriale.
Assistia sì.
Ecco cosa dice chi usa Assistia
Qualcuno come te l'ha già provato.
Francesco Civale TF Automazioni Srl Prima per trovare una semplice informazione perdevo mezz'ora tra file, chiamate e appunti… oppure disturbare sempre gli stessi colleghi. Ora, con Assistia, tutto è li, hai la risposta a portata di mano senza rincorrere nessuno.
Sergio Trinca TF Automazioni Srl Come funziona
Il problema lo conosci già. Ecco come lo risolviamo.
01 / Raccolta conoscenza continua
Il know-how del team cresce ogni giorno senza che nessuno debba ricordarselo.
Ogni intervento, ogni problema risolto, ogni configurazione trovata diventa parte del patrimonio tecnico dell'azienda. Non serve un'azione separata, non serve disciplina aggiuntiva. Assistia raccoglie mentre il team lavora.
Integrazione Drive e WhatsApp Conoscenza salvata in automatico
02 / Ricerca AI
Fai una domanda. Ottieni la risposta in meno di 30 secondi.
Il tecnico in campo non chiama il titolare. Non cerca su Drive. Non sfoglia thread WhatsApp. Scrive la domanda, come la scriverebbe a un collega, e ottiene la risposta dai contenuti reali del tuo team: manuali, note, soluzioni già trovate su progetti simili.
Chat AI sui contenuti caricati Know-how store verificato
03 / Documentazione automatica
La documentazione si scrive mentre lavori. Non dopo.
Il rapportino non si fa a fine giornata: si compila in campo, durante l'intervento. La documentazione finale del progetto si genera in automatico da quello che il team ha già prodotto. Zero ore sprecate a ricostruire a posteriori quello che è già successo.
Creazione rapportini da campo Generazione documentazione con AI
04 / Conoscenza resta in azienda
La conoscenza resta nell'azienda. Anche quando le persone cambiano.
Se un tecnico va via, i progetti non si fermano. Se entra qualcuno di nuovo, non parte da zero. La conoscenza accumulata su ogni progetto è nel sistema, trovabile da tutto il team, aggiornata in tempo reale. L'azienda smette di dipendere dai singoli.
Dashboard avanzamento progetti Collaborazione team interno
I numeri
Risultati misurabili, non promesse.
30 sec
il tempo per trovare la soluzione a un problema tecnico, senza cercare tra manuali o documenti.
70 %
tecnici più autonomi e risolutivi, senza dover aspettare i senior.
100 %
degli interventi tracciati e documentati, sempre disponibili per analisi e decisioni.
100 %
delle conoscenze resta in azienda e cresce con ogni intervento.
Perché Assistia
Gli strumenti che usi oggi hanno funzioni diverse. Il lavoro tecnico su progetto è un contesto specifico. Richiede qualcosa che parli quella lingua.
Drive / Cartelle
Puoi continuare a usarlo, e ha senso farlo. Quello che entra in Assistia diventa interrogabile e tracciabile. Quello che resta su Drive rimane un documento statico: disponibile se sai dove cercarlo, invisibile se non lo sai.
Con Assistia invece
I documenti caricati in Assistia diventano interrogabili in linguaggio naturale. Drive e Assistia lavorano insieme, non si escludono.
Chat / Mail / Telefonate
La comunicazione funziona. Il problema è che non diventa mai conoscenza. La risposta che hai dato oggi vive nel thread, nella chiamata, nella testa di chi ha risposto. La prossima volta che serve, si ricomincia da capo.
Con Assistia invece
Ogni risposta tecnica documentata in Assistia diventa patrimonio permanente del team. Non si perde, non si cerca: si interroga.
SharePoint / Sistemi custom
Hai già provato. Ha funzionato finché qualcuno ha smesso di aggiornarlo. Non è colpa del team: mantenere un sistema richiede tempo che non puoi sottrarre ai progetti.
Con Assistia invece
Assistia funziona da subito, senza implementazione e senza manutenzione. La conoscenza cresce mentre il team lavora, non come attività separata.
ERP / Gestionali generici
Fatture, risorse, scadenze: lo fanno bene. La conoscenza tecnica su progetto è un contesto diverso: deve crescere, essere interrogata, rispondere a domande specifiche in contesto industriale. Non è quello per cui sono stati costruiti.
Con Assistia invece
Assistia non gestisce l'azienda: gestisce la conoscenza tecnica su progetto. Un contesto specifico richiede uno strumento specifico.
AI generiche
Potenti, ma ogni sessione riparte da zero. Non sanno niente della tua azienda, dei tuoi progetti, del tuo contesto tecnico specifico. E i dati che inserisci potrebbero essere usati per addestrare modelli di terze parti.
Con Assistia invece
Assistia usa AI calibrata sul contesto tecnico industriale, con memoria aziendale permanente. La conoscenza è tua, resta tua, non esce dall'azienda.
Per chi è
Costruita per un contesto preciso. Riconosci la tua azienda e il tuo ruolo?
Le aziende
Quadristi e installatori elettrici
Lavori su impianti elettrici su specifica cliente. Ogni impianto ha la sua storia: schemi, componenti, problemi risolti. Assistia centralizza quella conoscenza e la rende trovabile al prossimo intervento.
Integratori di sistemi
Progetti su commessa, team tecnico, clienti industriali ricorrenti. La conoscenza si accumula su ogni progetto e rischia di disperdersi. Assistia trasforma ogni progetto in patrimonio del team.
Costruttori di macchine
Progetti, collaudi, assistenza post-vendita. La conoscenza tecnica sulle tue macchine deve essere accessibile al tuo team, al tecnico in campo, a chiunque prenda in mano una macchina installata anni fa.
I ruoli
Il tecnico / progettista
Trova la risposta in 30 secondi senza interrompere il lavoro. Documenta in campo senza riscrivere tutto dopo. Accede alla storia di ogni progetto, anche di anni fa.
Il titolare
La conoscenza del team smette di essere un rischio aziendale. Ogni progetto alimenta un patrimonio che resta, indipendentemente da chi c'è o non c'è domani. Nessuna implementazione lunga, funziona dal primo giorno.
Il responsabile tecnico
Sa quante ore si perdono a cercare informazioni già trovate. Sa quanto costa un tecnico nuovo che non sa dove guardare. È chi porta Assistia in azienda, e ne vede subito il valore.
Per chi non è
Assistia non fa per tutti. Ed è giusto dirlo.
Settore
È costruita specificamente per il lavoro tecnico su progetto nell'automazione industriale. Se operi in un settore diverso, le funzionalità e il linguaggio del prodotto non saranno calibrati sul tuo contesto.
Inizia adesso
Mostraci il tuo modo di lavorare oggi. Ti mostriamo come Assistia si inserisce.
// Nessun impegno. Ti rispondiamo entro 24 ore.
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